officina web team

Interaction, Organization
& Communication Design

cambiando le abitudini
d'acquisto, devono cambiare i
modelli di vendita.

l'approccio al cliente va
ripensato alla luce di tutti i
canali di comunicazione che
oggi le aziende hanno a
disposizione.

web e tecnologia sono la leva più
efficace per attivare il cambiamento:
come utilizzare la leva in modo
"intelligente"?

Avere un sito Web oggi non è più un elemento di differenziazione, ce l’hanno tutti, al di là degli effetti speciali che possiamo inserirvi.

Avere una strategia di comunicazione sul Web, mirata a veicolare potenziali clienti all’acquisto del nostro prodotto o servizio attraverso i canali del Web è una cosa diversa, è la direzione in cui oggi tutti si stanno muovendo. Capire come farlo è ciò che può fare la differenza sul mercato.

E il bello del Web è che offre a tutti le stesse opportunità. Offre a tutti l’accesso a un database infinito di aziende e persone con cui possiamo pensare di attivare una relazione al di là di parametri quali le nostre dimensioni come azienda, la nostra collocazione geografica, i kilometri percorsi dai nostri venditori.

Da dove si parte? Si parte sempre dall’obiettivo, per poi mettere a fuoco il progetto, ovvero la sequenza di attività che porta all’obiettivo, e infine passare all’azione.

il nostro

obiettivo

supportare le aziende nella
realizzazione di un'attività di
comunicazione efficace multicanale,
lavorando sul design dei processi.

Analisi e progettazione della
user experience

Interaction design

Per accompagnare l’utente all’acquisto, soddisfacendo ogni necessità di comprensione, esplorazione, fiducia, l’esperienza di navigazione dei contenuti deve essere fluida e emozionale, in altre parole, piacevole. Ad un flusso razionale, dovrà associarsi un utilizzo intelligente della grafica per guidare l’utente verso l’obiettivo (acquisto, informazione, condivisione, approfondimento, ...)

Basandosi su una forte conoscenza delle dinamiche di navigazione odierne e sulle competenze d’information design, il Team progetta, disegna e sviluppa interfacce grafiche che garantiscono l’esperienza utente conforme agli obiettivi di marketing.

Integrazione con CRM e strategia di marketing

Organization Design

Un’attività di vendita sistematica è garantita nel tempo dalla capacità dell’azienda di identificare il punto di equilibrio tra la percezione di valore da parte del target ed il costo reale del prodotto o servizio offerto.

È questo il ruolo del marketing, a supporto di una forza vendite che sappia aprire e chiudere opportunità, attivando relazioni. Con lo sguardo di chi conosce le aziende e le aiuta a disegnare strategie di marketing e vendita efficaci, il Team progetta l’attività di comunicazione in modo sincronizzato su tutti i canali non solo verso l’esterno, ma anche all’interno dell’organizzazione stessa, creando sinergia con gli strumenti e i processi aziendali, dai servizi di assistenza tecnica alle attività di customer relationship management.

Social network e media digitali

Communication Design

Oltre a lavorare su una user experience che favorisca la conversione dei visitatori verso gli obiettivi del sito e su una logica di realizzazione allineata con la strategia di marketing aziendale, è necessario garantire la generazione di traffico in entrata. La comunicazione sul web non si limita più al sito internet: si estende a tutta la rete digitale dei social media. L’offerta di Officina Web Team comprende l’ottimizzazione dei portali per la condivisione dei contenuti sui social media, oltre ad una consulenza mirata per la pianificazione di una strategia social efficace.

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